Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Fre’s Style is de handelsnaam van de samenwerking tussen twee zelfstandige schilders actief in de regio Ieper. Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website zijn de volgende personen verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijken):

2. Welke gegevens verwerken wij?

Via deze website kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identiteits- en contactgegevens die u zelf meedeelt via het contactformulier of per e-mail/telefoon/WhatsApp (naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van uw bericht). Telefoon is optioneel in het formulier.
• Technische gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website (bijvoorbeeld lokale voorkeuren in uw browser via localStorage).
• Technische servergegevens bij het bezoeken van de site (zoals IP-adres, tijdstip en gevraagde pagina), voor zover die door de hostingomgeving in accesslogs worden bijgehouden.
• Indien u toestemming geeft voor statistieken: gebruiksgegevens via Google Analytics 4 (zoals paginaweergaven, grofmazige locatie/toestelinfo en herkomst van het bezoek).

Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en vragen u die ook niet in het contactformulier te vermelden.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Beantwoorden van uw vraag of offerteaanvraag: om met u te communiceren over schilderwerken of decoratieve afwerkingen, onder meer via berichten die u via het contactformulier stuurt.
• Klantenbeheer en uitvoering van overeenkomsten: wanneer u klant wordt of een opdracht plaatst.
• Wettelijke verplichtingen: indien van toepassing (bijvoorbeeld boekhoudkundige bewaarplicht).
• Technische werking en beveiliging van de website: strikt noodzakelijke technische opslag en, waar van toepassing, hostinglogs.
• Website-analyse (optioneel): meten van bezoekersstatistieken via Google Analytics 4, enkel na uw toestemming.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Artikel 6.1.b AVG: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst (offerteaanvraag / kennismaking).
• Artikel 6.1.f AVG: gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze dienstverlening professioneel te organiseren, voor zover uw belangen niet zwaarder wegen.
• Artikel 6.1.c AVG: wettelijke verplichting, wanneer die geldt.
• Artikel 6.1.a AVG: toestemming voor niet-essentiële cookies/statistieken (Google Analytics 4), via de cookiebanner.

5. Bewaartermijnen

• Contact- en offerteaanvragen: tot maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een overeenkomst volgt of een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
• Klant- en facturatiegegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen (doorgaans 7 of 10 jaar in België, afhankelijk van het document).
• Cookievoorkeuren in de browser: tot u ze wist of tot maximaal 6 maanden.
• Google Analytics-gegevens: volgens de bewaarinstellingen in GA4 (standaard tot 14 maanden).

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met:

• beide vennoten van Fre’s Style, voor zover nodig om uw vraag te behandelen;
• dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn (hosting, e-mail en formulierverzending), onder passende afspraken;
• Google Ireland Ltd. / Google LLC, indien u toestemming geeft voor Google Analytics 4;
• overheden of gerechtsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Het contactformulier wordt technisch verwerkt via FormSubmit (formsubmit.co). FormSubmit ontvangt de door u ingevulde velden en bezorgt die per e-mail aan info@fstyle.be. FormSubmit treedt daarbij op als verwerker voor deze verzending. Meer info: privacybeleid FormSubmit.

Op deze website staan links naar externe kanalen (WhatsApp en Facebook/Meta). Wanneer u die links gebruikt, verlaat u onze website en gelden de privacyvoorwaarden van die aanbieders. Wij laden geen Meta-pixel of marketingtrackers op deze site.

Lettertypes worden lokaal gehost (geen Google Fonts-CDN). Google Analytics 4 wordt enkel geladen na uw toestemming via de cookiebanner. Zie ook de cookieverklaring.

7. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Het contactformulier loopt via FormSubmit. Afhankelijk van hun infrastructuur kan daarbij een doorgifte buiten de EER plaatsvinden. In dat geval is FormSubmit verantwoordelijk voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG. Bij gebruik van Google Analytics 4 kunnen gegevens door Google buiten de EER verwerkt worden, onder de voorwaarden van Google (waaronder passende overdrachtsmechanismen). Ook bij gebruik van WhatsApp of Facebook kunnen gegevens buiten de EER verwerkt worden onder de voorwaarden van Meta. Indien een andere doorgifte buiten de EER nodig zou zijn, gebeurt dat enkel met passende waarborgen overeenkomstig de AVG (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen).

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens te vragen;
• wissing te vragen (“recht om vergeten te worden”), binnen de wettelijke grenzen;
• beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen, wanneer van toepassing;
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Om uw rechten uit te oefenen, mail naar info@fstyle.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Absolute veiligheid van internetcommunicatie kunnen wij niet garanderen; verzend gevoelige informatie daarom bij voorkeur via beveiligde kanalen.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken strikt noodzakelijke opslag en, enkel na toestemming, Google Analytics 4. Meer details, bewaartermijnen en hoe u keuzes wijzigt: zie onze cookieverklaring.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld bij een nieuwe functionaliteit of wijziging in de wetgeving). De datum bovenaan deze pagina wordt dan bijgewerkt.